Как приобрести электронный железнодорожный билет

Электронный билет оформляется в пункте продажи, через Интернет или путем валидации карты или электронного устройства. При оплате поездки пассажир получает выписку из автоматизированной системы управления — контрольный купон. Электронный билет должен содержать обязательную информацию, перечень которой установлен Приказом Минтранса.

Способы оформления электронного железнодорожного билета

Электронный билет оформляется совместно с контрольным купоном (выпиской из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) следующими способами:

— в пункте продажи. При этом контрольный купон распечатывается и обязательно выдается пассажиру;

— через Интернет. При таком способе оформления контрольный купон направляется пассажиру в электронном виде;

— путем валидации бесконтактной смарт-карты (в том числе социальной карты), транспортной карты, платежной карты или электронного устройства. В этом случае контрольный купон выдается пассажиру по его требованию в пункте продажи при предъявлении карты или электронного устройства, с помощью которых был оформлен электронный билет.

Пассажиры из числа инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске, зарегистрированные в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД», могут также приобретать электронные билеты на места для инвалидов в поездах дальнего следования на корпоративном веб-портале ОАО «РЖД» или дистанционно с отложенной оплатой через веб-портал «Инновационная мобильность» (п. п. 2.4, 4.2 Технологии, утв. Распоряжением ОАО «РЖД» от 23.07.2018 N 1554/р).

Электронный билет и контрольный купон имеют серию и уникальный номер (п. п. 1, 4, 5 Приложения к Приказу Минтранса России от 21.08.2012 N 322).

Реквизиты электронного билета и контрольного купона на поезд дальнего следования

Электронный билет и контрольный купон на поезд дальнего следования содержат следующую обязательную информацию о перевозке пассажира (п. 2 Приложения к Приказу N 322):

1) дату и время заказа;

2) номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения;

3) дату и время отправления и прибытия поезда;

4) номер и тип вагона, класс обслуживания, номер места в вагоне;

5) наименование (код) перевозчика;

6) признак купе — женское, мужское или смешанное (если применяется);

7) сведения о пассажире — Ф.И.О. (отчество — при наличии), наименование документа, удостоверяющего личность, его серию и номер;

8) тариф (билет, плацкарта);

9) итоговую стоимость перевозки, форму оплаты, сведения о сборах (если применяются);

10) дату оформления;

11) наименование агентства или перевозчика, оформившего билет.

Реквизиты электронного билета на поезд пригородного сообщения

Электронный билет на поезда пригородного сообщения с предоставлением мест и без предоставления мест содержит следующую обязательную информацию о перевозке пассажира (п. п. 3, 3.3 Приложения к Приказу N 322):

1) железнодорожные станции (остановочные пункты) отправления и назначения;

2) наименование (код) перевозчика;

3) категорию поезда;

4) вид билета;

5) дату проезда и срок действия;

6) стоимость проезда, вид платежа;

7) наименование агентства или перевозчика, оформившего билет.

Электронный билет на поезд пригородного сообщения с предоставлением мест дополнительно содержит:

1) номер поезда;

2) дату и время отправления и прибытия поезда;

3) номер вагона и класс обслуживания;

4) номер места в вагоне.

Контрольные купоны, выдаваемые пассажиру, помимо указанной выше информации содержат Ф.И.О. (отчество — при наличии) пассажира, наименование документа, удостоверяющего личность, его серию и номер, а также дату оформления (п. п. 3.2, 3.5 Приложения к Приказу N 322).

По усмотрению перевозчика в электронном билете и контрольном купоне может содержаться другая дополнительная информация об условиях перевозки или особенностях обслуживания пассажиров (п. 6 Приложения к Приказу N 322).

В отдельных случаях электронный билет, оформляемый путем валидации бесконтактной смарт-карты, транспортной или платежной карты либо электронного устройства, вместо указания станций отправления и назначения может содержать информацию о зоне действия проездного документа, при этом вид платежа и категория поезда могут не указываться. Аналогичным образом указывается информация и в соответствующих контрольных купонах. Кроме того, в таких купонах не указываются сведения о пассажире — Ф.И.О. и реквизиты документа, удостоверяющего личность (п. п. 3.3, 3.5 Приложения к Приказу N 322).